NUROモバイルの評判・口コミを比較!料金プランやメリット・デメリットも解説
NUROモバイルの評判・口コミを比較!料金プランやメリット・デメリットも解説

この記事ではNUROモバイルに対する評判をまとめて紹介し、「NUROモバイルの評判はどうなのか?」や「どのようなユーザーに向いているのか?」について詳しく解説します膨大な情報をひとつひとつ探す手間を省き、わかりやすくまとめたので、時間を有効活用できることでしょう。気になる部分から読んでみてください。
目次
NUROモバイルの4つの特徴
NUROモバイルは、ソニーグループが提供する格安SIMサービスです。主に、「データフリーオプション」「安定した高速通信」「3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)回線で人口カバー率99%以上」「解約料金無料」という4つの特徴があります。また、NUROモバイルはソニーグループの信頼性を背景に、2021年 オリコン顧客満足度®ランキング 「格安SIM」において総合1位を受賞しています。
(参考)「NUROモバイル」、2021年 オリコン顧客満足度®ランキング 「格安SIM」において総合1位を受賞|ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社のプレスリリース
データフリーオプション
NUROモバイルの魅力の一つは、SNSやYouTubeなど特定のアプリのデータ通信が無料で利用できるデータフリーオプションです。このサービスにより、これらのアプリの使用に関してデータ制限を気にせずに済みます。さらに、音声通話付きのSIMプランも提供され、792円から利用可能です。
安定した高速通信
NUROモバイルは、「みんなのネット回線速度(みんそく)」によると、格安SIM速度ランキングで17番中7位の速度で、割と早い速度と言えるでしょう。
実際のNUROモバイルの速度は、以下の通りです。
平均Ping値: 51.14ms
平均ダウンロード速度: 49.87Mbps
平均アップロード速度: 10.75Mbps
▼nuroモバイルのキャリア別の平均速度
・NTTドコモ(385件):57.07Mbps
ソフトバンク(95件):29.48Mbps
・au(20件):25.69Mbps
※確認日:2023年9月27日
特にYouTubeの場合、4Kの動画視聴に推奨される速度は20Mbpsですが、NUROモバイルの速度であれば、高画質の動画も快適に視聴できます。NUROモバイルは安定かつ高速な通信を提供し、ユーザーに満足度をもたらしています。
3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)回線で人口カバー率99%以上
NUROモバイルは、全国エリアで利用可能で、ドコモ、au、ソフトバンクの3大キャリアの回線から選択できます。対応エリアでは5G通信もご利用いただけます。これにより、広範囲の地域で高品質な通信サービスを提供しています。
初月無料+解約金無料+最低利用期間なし
NUROモバイルは初月において利用料金は発生しません(初月内ではプランの変更できない)。また、最低利用期間もなく、いつでも自由に解約が可能です。さらに、違約金は一切発生しません。
NUROモバイルの料金プラン
NUROモバイル料金プランについて詳しく説明します。
NUROモバイルの料金プランは、「SIMタイプ」「プラン」「オプション」の3つを選ぶだけで、自分の使い方に合わせて、ぴったりのプランを組み合わせることができます。
SIMタイプ
(1)「音声通話付き SIM」
ネットはもちろん、通話とSMSも使いたいという方向け。
(2)「データ通信+SMS SIM」
通話はしないけど、ネットとSMSは必要という方向け。
(3)「データ通信専用 SIM」
ネットしか使わない、音声通話は不要の方向け。
「SIM」について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
『SIMカードとは?基本的な種類やサイズ、仕組み、選び方を解説』
プラン
シンプルな7つのプランがあり、お乗り換えの場合は、電話番号をそのままお使いいただけます。
プラン名 | データ量 | 月額基本料 | 特徴 | こんな方におすすめ |
---|---|---|---|---|
お試しプラン | 0.2GB | 330円〜 | ・3日間制限なし ・解約金、縛りなし ・大きいプランへ変更も可能! |
・まずはNUROモバイルを試してみたい ・ネットや動画は見ない ・外出時以外はWi-Fiに接続している |
VSプラン | 3GB | 627円〜 | ・3日間制限なし ・解約金、縛りなし ・大きいプランへ変更も可能! |
・安くてシンプルなプランを使いたい ・SNSやメッセージがメイン ・ネットや動画は見ない |
VMプラン | 5GB | 835円〜 | ・3日間制限なし ・バリューデータフリー ・Gigaプラス3GB付与 |
・SNSやメッセージがメイン ・ネットや動画もたまに楽しみたい ・外出先で使う機会がある |
VLプラン | 10GB | 1,320円〜 | ・3日間制限なし ・バリューデータフリー ・Gigaプラス6GB付与 |
・SNSやメッセージは常にチェック ・ネットや動画もよく見る ・外出先で使う機会が多い |
かけ放題プラン | 1GB | 1,870円 | ・3日間制限なし ・解約金、縛りなし ・かけ放題オプション |
・通話がメイン ・時間を気にせず長時間通話をしたい ・SNSやメッセージもたまに使う |
NEOプラン | 20GB | 2,699円 | ・あげ放題 ・NEOデータフリー ・Gigaプラス15GB付与 |
・動画や写真を共有する ・LINE、Twitter、Instagram等をよく使う ・20GBだとデータ容量が足りない |
NEOプランW | 40GB | 3,980円 | ・あげ放題 ・NEOデータフリー ・Gigaプラス15GB付与 |
・映画やドラマ等、動画をたくさん観る ・LINE、Twitter、Instagram、TikTokをよく使う ・無制限や100GBだと多すぎる |
オプション
NUROモバイルには、選ぶSIMタイプやプランによって、様々なオプションを提供しています。ここでは、いくつかのオプションを紹介します。
・通話定額オプション(5分/10分/かけ放題)
NUROモバイルでは、通話定額オプションを提供しています。5分または10分、かけ放題から選べ、時間内で何度でも通話が可能です。また、5分/10分の通話定額オプションは時間超過後、11円/30秒でご利用いただけます。かけ放題オプションもご利用いただけ、通話に関する柔軟な選択肢を提供しています。
・バリューデータフリー
NUROモバイルでは、LINEの対象サービスをご利用時にデータ通信量を消費しません。これにより、LINEの利用がより経済的かつ便益的になります。
・5Gオプション
対応エリアでご利用いただける次世代通信「5G」を提供しています。5Gを活用するには5G対応端末が必要ですが、対応エリア内で高速な通信を体験できます。
・端末補償
NUROモバイルでは、NUROモバイルで購入した端末だけでなく、他の販売店で購入した端末も対象となります。自然故障、破損、水濡れの場合には修理や交換をサポートし、端末の安心利用を保証します。端末をお持ちの方は、端末メーカーの発売日から3年後の年末までが対象期間です。
・ウイルスバスターモバイル 月額版
スマートフォン向けの総合セキュリティ・ウイルス対策アプリを提供しています。ウイルス対策、個人情報漏えいの可能性のあるアプリの評価、危険なWebサイトのブロック、迷惑メールや迷惑電話の対策、盗難や紛失対策が可能です。
・訪問サポート
NUROモバイルでは、専門スタッフが電話1本でトラブル解決に伺います。初期設定やアプリのインストールなどをお客様宅で丁寧にサポートし、45分以内であれば、どんなに相談しても同一料金です。
・遠隔サポート
お電話で専門スタッフによるレッスンを受けられます。基本レッスンでは、インターネット接続、通話やアドレス帳の操作について学ぶことができ、お客様のお悩みに応じて追加料金でのレッスンも可能です。
・i-フィルター for マルチデバイス
NUROモバイルユーザー限定の特典価格で、有害サイトのフィルタリングだけでなく、通話履歴の閲覧やアプリの利用制限など、安心の見守り機能を提供しています。詳細や申し込みについては、ご利用者向けページでご確認いただけます。
その他のオプションや詳しい情報は、下記公式ページよりご確認ください。
「オプション・サービス|格安SIM・スマホのNUROモバイル」
NUROモバイルのドコモ回線の口コミ・評判
ここからは、NUROモバイルのドコモ回線を利用している人たちの口コミや評判を紹介します。
ドコモ回線の口コミ・評判①
NUROモバイルのNEOプラン 20GB docomo回線音声通話SIMを試してみました。総合的な満足度は高く、特にデータ量、速度・つながりやすさ、手続き・設定の簡単さに関してはポジティブな経験でした。総じて、NUROモバイルのNEOプランは満足度が高いです。データ制限後の速度制限も1Mbpsとは思えないほど快適で、AIの制御が効果的なのかもしれません。昼休みなどでも速度が急激に低下することはありませんでした。
利用端末
Google Pixel 4a(SoftBank、2020年8月20日発売)を使用しており、自宅Wi-Fi接続テザリングを頻繁に利用しています。
サービス
主にWebサイト閲覧、LINE、Twitter、Facebook、Instagram、Youtubeなどを利用しており、音声通話SIMの電話番号で通話を行っています。
データ量
ほぼ毎日動画を視聴しており、テザリングを使用しながらも安定したデータ量を提供しています。
速度・つながりやすさ
動画ストリーミングサービス(アベマ、アマプラなど)の使用時にも普段通りの速度を実感しています。
手続き・設定の簡単さ
初めは対象端末にサポートされていないことに不安を感じましたが、他の格安SIM(docomo回線)で使用できることを知り、試しに使ってみたところ、簡単に設定できました。
サポートについて
唯一の不満点は、契約時に表示されていた20GBと異なり、実際には19.99GBしか提供されなかったことです。問い合わせた際、0.01GBの当月の使用量が引かれていることが原因と説明されましたが、この情報は事前に提供されていなかったため、少し不満でした。
ドコモ回線の口コミ・評判②
NUROモバイルの音声通話対応SIMであるNEOプラン 20GBは、高性能な通信を提供します。このプランは、docomo回線を利用し、音声通話SIMを搭載しています。サポートを除けば、NUROモバイルのNEOプラン 20GBは、かなり高い満足度です。データ容量が制限された場合でも、速度制限は予想よりも高速です。昼休みなどに一時的な遅延があることもあるかもしれませんが、総じて信頼性が高いと言えます。
利用端末
Google Pixel 4a SoftBank(2020年 8月20日発売、Android/5G、4G/LTE)
利用状況
このプランを利用するユーザーは、自宅Wi-Fi接続テザリングを活用し、LINE、Twitter、Facebook、Instagram、Youtubeなどのようなサービスをよく利用しています。
データ利用量
ユーザーはほぼ毎日動画を視聴し、テザリングを使用しています。
速度とつながりやすさ
このプランは、動画ストリーミングやオンライン動画プラットフォーム(アベマ、アマプラなど)の視聴に適しています。速度については、十分な性能を発揮します。
手続きと設定の簡単さ
一部の対象端末では初期設定が必要ない場合がありますが、他の格安SIM(docomo回線)で使用できていた場合、設定は簡単です。
サポートについて
サポートについては、データ容量の表示に関する問題が発生した際に、ユーザーが問い合わせたところ、0.01GBの当月の使用が考慮された結果、データ容量が正確に表示されるように修正されました。しかし、その過程での不明瞭な仕様に対する説明が不足していたため、改善の余地があります。
ドコモ回線の口コミ・評判③
私はNUROモバイルの音声通話対応SIM、具体的にはバリュープラス VSプラン 3GB docomo回線音声通話SIMを使っています。以前利用していたドコモの「初めてスマホ」プランの1年間割引期間が終了し、MNP転出を検討していました。NUROモバイルはドコモ回線を使えるMVNOの中で選びました。今のところ、大きな問題やトラブルは発生していないため、NUROモバイルにはおおむね満足しています。
データ量
以前、ドコモの「初めてスマホ」プランを使っていたんですが、ほとんどがWi-Fiでの利用で、1GBのデータでも余りました。外出時にはメールやLINEをチェックし、電子マネーを使う程度でした。そして、外出時のテザリングにはサブスマホでデータ使い放題(24時間)をトッピングしていました。データ量に不満はありません。
インターネットの速度・つながりやすさ
私の住宅周辺は電波があまり良くない地域で、ドコモ回線を使っても通信速度は5〜25Mbps程度でした。他のプロバイダーを試しましたが、最速のpovoでも朝や昼には0.3〜1.5Mbpsしか出ませんでした。NUROを試す前は期待していませんでしたが、朝でも1.3Mbps以上あり、普通にWeb閲覧ができます。ドコモ回線を使っているので、つながりには問題ありません。
手続き・設定の簡単さ
NUROのSIMを申し込んでから3日後には手元に届きました。設定は同封されたマニュアルに従って、約10分で完了しました。
NUROモバイルのソフトバンク回線の口コミ・評判
ここからは、NUROモバイルのソフトバンク回線を利用している人たちの口コミや評判を紹介します。
ソフトバンク回線の口コミ・評判①
私はNUROモバイルの音声通話対応SIM、具体的にはバリュープラス VLプラン 10GB SoftBank回線音声通話SIMを試用しました。SoftBank回線は速いという評判を聞いて、Docomo系の格安SIMからNUROモバイルに乗り換えましたが、速度に関しては期待外れでした。そのため、わずか1カ月で解約しました。速度に不満を感じることが多かったため、このSIMをお勧めすることはできません。
データ量
私は主にWebサイト閲覧(Yahooアプリも含む)にこのSIMを使用しましたが、SoftBank回線では2GBか5GBしか選択肢がありませんでした。したがって、2GBプランを選択しましたが、少し足りないと感じることがありました。
インターネットの速度・つながりやすさ
以前使用していたDocomo系のSIMとあまり速度に大きな違いを感じませんでした。特に昼間になると速度が1Mbpsを下回ることがよくありました。
手続き・設定の簡単さ
SIMカードの設定は比較的簡単で、APN設定用の動画に従って設定を行い、すぐにインターネットに接続できました。
ソフトバンク回線の口コミ・評判②
私はNUROモバイルのデータ専用SIM、具体的にはバリュープラス VLプラン 10GB SoftBank回線データSIMを試しました。NUROモバイルには速度と安定性を期待してMNP転入しましたが、期待外れでした。今後1年間、この速度で我慢できるかどうか不安です。
データ量
2Gのデータ量は私にとって十分でした。以前からデータ使用量が1GB未満の月が多かったので、2Gプランにしました。
インターネットの速度・つながりやすさ
SoftBank回線を使用していることから、速度に大きな期待を寄せていましたが、期待外れでした。以前のドコモ系格安SIMの方が速度が良かったように感じました。
通話
通話は通話アプリを使用して行っており、特に問題はありませんでした。ただし、NUROモバイルの電話が一時的に発信できない問題が発生し、サポートに連絡する必要がありました。
手続き・設定の簡単さ
NUROモバイルの手続きは非常にスピーディで、申し込んだ翌日にSIMが届きました。MNP転入をしても通信不通の心配はありませんでした。
ソフトバンク回線の口コミ・評判③
私はNUROモバイルの音声通話対応SIMを利用し、具体的にはバリュープラス VLプラン 10GB SoftBank回線音声通話SIMを使用しています。通信料金とデータ量のバランスはまずまずですが、6か月後には解約または転出を考えているかもしれません。
データ量
主にスマートフォンをルーター代わりにしてテザリングを利用しており、通話はほとんど行っていません。このプランは10GBのデータを3Gの料金で提供しており、非常にお得だと感じています。他のSIMと併用しているため、半月ほどは十分に持ちます。
インターネットの速度・つながりやすさ
最初に通信速度を確認した際、ダウンロード速度は4Gで30Mbps以上でしたが、アップロード速度は815Kbpsと非常に低かったです。特にBand41を使用した場合、アップロード速度が非常に遅いことが判明しました。他のBandを使用すると、アップロード速度は10Mbps以上出ました。この問題を解決するために、使用Bandを設定できる端末でBand41を無効にし、問題を克服しました。ただし、すべての端末でこの設定ができない場合、SoftBank回線は制約があるかもしれません。Band41がなければ、もっと快適に利用できるでしょう。
手続き・設定の簡単さ
NUROモバイルの手続きは他社と同様に簡単で、契約完了からわずか2日でSIMが届きました。APN設定方法もわかりやすく記載されており、戸惑うことはありませんでした。
NUROモバイルのau回線の口コミ・評判
ここからは、NUROモバイルのau回線を利用している人たちの口コミや評判を紹介します。
au回線の口コミ・評判①
私はNUROモバイルの音声通話対応SIM、具体的にはバリュープラス VMプラン 5GB au回線音声通話SIMを利用しています。非常に遅いインターネット速度が多いです。NUROモバイルのこのプランをお勧めすることはできません。
データ量
ラインなどの通信はデータ量に含まれないため、5GBでも余ってしまっています。
インターネットの速度・つながりやすさ
朝の通勤時間帯など、特に駅などでは非常に遅いインターネット速度で、使い物になりません。楽天の回線の方がまだましです。ドコモ回線を選択していましたが、割引が終了したらすぐに乗り換える予定です。
手続き・設定の簡単さ
手続きと設定に関しては特にコメントはありません。
au回線の口コミ・評判②
私はNUROモバイルの音声通話対応SIM、具体的にはバリュープラス VLプラン 10GB au回線音声通話SIMを利用しています。月額料金は非常に安く、これは大きな魅力です。ただし、データ容量の契約変更に制約がある点(申込み可能なのは契約から2か月目からで、適用は翌月から)や、公式通話アプリが問い合わせしないと使えない点に不満があります。これらの情報は申し込み時に明示されていれば良かったです。しかし、NUROモバイルのサポートは素早く対応してくれるので、気になる点があれば遠慮せずに問い合わせることをおすすめします。今後、より安いプランが提供されれば、乗り換えを考えるかもしれませんが、しばらくはNUROモバイルを利用し続ける予定です。
データ量
初月は無料だったので、最大容量の10GBを選びました。ただし、在宅ワーカーとして平日はほとんど自宅にいるため、データをほとんど消費しません。8GBは充分すぎました。次月からデータ容量を減らそうと考えていましたが、申し込んでから2か月間は契約容量を変更できないことがわかりました(申し込み可能なのは契約から2か月目からで、適用は翌月から)。申込時にこの点を事前に知っておけば良かったです。
インターネットの速度・つながりやすさ
速度計測を行った結果、以前利用していたYUモバイルよりも速度は劣りますが、一般的な使用には問題ありません。
手続き・設定の簡単さ
私は約1年ごとにSIMを乗り換えており、手続きには慣れています。NUROモバイルの場合、動画マニュアルが提供されているため、手順に迷うことはありませんでした。ただし、「nuroモバイルでんわ」という公式通話アプリは、インストールしても数日間は使えず、サポートに問い合わせしないと開通しませんでした。
サポート
問い合わせすれば、サポートは迅速に対応してくれます。ただし、問題が発生してからサポートに頼らなければならない状況が残念です。
au回線の口コミ・評判③
私はNUROモバイルの音声通話対応SIM、具体的にはバリュープラス VSプラン 3GB au回線音声通話SIMを利用しています。申し込み時のトラブルは少しイラッとさせられましたが、キャンペーンにより事務手数料とSIM発行手数料はキャッシュバックで戻ってきて、月額料金も前のmineoから大幅に安くなりました。一時的な問題を除けば、NUROモバイルの利用はまずまず満足しています。
データ量
私は外出時にはあまりデータを多く使わないので、3GBのデータ量が十分でした。データの制約があっても、月々の利用料金を抑えることを重視しました。また、データの繰り越しと余剰データのプレゼントができるのは魅力的です。
インターネットの速度・つながりやすさ
速度テストを行ってみましたが、下り速度は平均10~15Mbps、上り速度は10~20Mbpsほどでした。住宅街では上りが10~20Mbps、下りが10Mbps前後でした。NUROモバイルの契約者がまだ少ないようですが、0SIMのように使い物にならないことはありません。
手続き・設定の簡単さ
開通申し込み時に住所の問題が発生しました。家族のSIMも同時に申し込んだのですが、住所の確認書類と住所の記入が異なるという理由で、何度も申し込みを拒否されました。家族の確認書類と住所は同じなのに、なぜか私の住所の入力を何度もやり直さなければならなかったのです。住所入力フォームが都道府県、市区町村、番地、号、建物名の順で分けられており、最終確認でハイフンとスペースが入る特殊な仕様でした。この仕様では住所を完全一致させるのは難しいですし、試行錯誤の末に担当者が変わっていたのか、いつの間にか申し込みが受け入れられていました。
サポート
住所の問題で問い合わせをしましたが、担当者からは確認書類を変えてやり直すようにとの回答がありました。他の確認書類を使用しても同じ問題が発生するのに、どうすればいいのでしょうか?
NUROモバイルのメリット
ここからは、NUROモバイルの主なメリットを紹介します。
料金の安さ
NUROモバイルは、業界トップレベルの安さを誇ります。月額料金が他社と比べて非常にリーズナブルであり、特に8GBのプランで月額1,485円から利用できます。さらに、3GBや5GBのSIMでも1,000円以下の月額料金があります。これは他のプロバイダと比較して非常にコストパフォーマンスが高いと言えます。
解約金・MNP転出料が不要
NUROモバイルは、解約金やMNP転出手数料が一切かかりません。他社からの乗り換えも容易であり、ユーザーは自由にキャリアを選択できます。解約縛りもないため、いつでも気軽に解約することができます。
SNS利用時のデータ通信量がノーカウント
NUROモバイルのNEOプランでは、「NEOデータフリー」が提供されます。これにより、LINEやTwitter、Instagram、TikTokなどのSNSを利用してもデータ通信量がノーカウントとなります。つまり、この特典を利用することで、通常の通信量とは別にSNSを気兼ねなく利用できるため、ユーザーにとって非常に便利です。
Gigaプラスで追加のデータ容量をもらえる
NUROモバイルのGigaプラス対象のプランでは、3ヶ月ごとに追加のデータ容量がもらえます。これは、通信量が不足している場合に便利です。また、もらったデータ容量は翌々月まで繰り越せるため、余った分を有効活用することができます。
利用開始月は月額料金が無料
NUROモバイルでは、初月の料金が無料です。これは、SIMが到着した日から料金が発生するため、ユーザーは初めての月を無料で利用することができます。
データ容量の繰り越し・プレゼントが可能
NUROモバイルの一部のプランでは、余ったデータ容量を翌月に繰り越すことができます。また、プレゼントも可能なため、無駄なく通信量を活用することができます。
3つのキャリア回線から選べる
NUROモバイルでは、ドコモ、au、ソフトバンクの3つのキャリア回線から選択できます。これにより、地域や通信環境に応じて最適な回線を選ぶことができます。
お試し利用が可能
NUROモバイルでは、月額330円でお試し利用が可能なプランが用意されています。これは、NUROモバイルのサービスや通信速度を確認するための手軽な方法です。
オートプレフィックス機能で通話料半額に
NUROモバイル電話を利用することで、通話料が半額になります。オートプレフィックス機能を利用するだけで、手続きや追加料金は不要です。
eSIMの利用が可能
NUROモバイルのeSIM対応プランは、幅広い選択肢と柔軟性が特徴です。5分かけ放題からかけ放題プランまで様々なオプションがあり、ドコモ回線で利用可能です。ただし、現時点では新規契約のみでMNP未対応です。
NUROモバイルのeSIM対応料金プランについてまとめます。
【eSIM対応プラン】
・VSプラン:基本料金は792円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・5分かけ放題プラン:基本料金は930円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・VMプラン:基本料金は990円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・10分かけ放題プラン:基本料金は1,320円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・VLプラン:基本料金は1,485円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・VLLプラン:基本料金は1,790円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・かけ放題プラン:基本料金は1,870円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・NEOプラン:基本料金は2,699円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
・NEOプランW:基本料金は3,980円/月。eSIM対応。ドコモ回線で利用可能。新規契約のみ・MNP未対応。
料金プランの基本料金や特徴、eSIM対応の状況は、NUROモバイル公式サイトで確認できます。契約前に自分のニーズに合ったプランを選ぶ際には、公式サイトで詳細を確認しましょう。また、eSIMを利用する際には、対応端末や手続きについても確認が必要です。スマートフォンの対応状況やeSIMの手続きについては、NUROモバイル公式サイトで案内されていますので、事前に確認しておくことが重要です。
NUROモバイルのデメリット
ここからは、NUROモバイルの主なデメリットを3つ紹介します。
支払い方法はクレジットカードのみ
NUROモバイルでは、支払い方法がクレジットカードのみとなっています。口座振替には対応しておらず、契約者本人名義のクレジットカードで支払う必要があります。自分名義のクレジットカードを持っていない場合は、NUROモバイルに申し込む前にクレジットカードを取得する必要があります。ただし、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Dinersに対応しています。
データ通信速度が安定しない時がある
NUROモバイルはMVNOという性質上、通信速度は大手キャリアに比べて安定していない場合があります。大手キャリアの回線を借りているため、通勤や通学ラッシュなどの時間帯には速度が低下することがあります。また、混雑時には通信速度が遅くなり、動画やSNSなどの利用に支障が出ることもあります。速度制限時は通常200kbpsが上限となり、NEOプラン系のみ1Mbpsで通信できます。
「MVNO」について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
『MNO・MVNO・MVNEとは?それぞれの役割と違い、メリット・デメリットをわかりやすく解説』
プラン変更などのサポートは店舗で受けられない
NUROモバイルでは、店舗でのサポートや手続きができません。すべての対応がWeb上で行われます。プラン変更はマイページから手続き可能であり、それ以外の問い合わせやサポートは公式チャットフォームやメール、電話での対応となります。店舗での相談や手続きを希望する場合は、NUROモバイルは向いていない可能性があります。
NUROモバイルが向いている人(おすすめの人)
最後は、これまで紹介してきた口コミをもとに、NUROモバイルに向いている人(おすすめの人)について紹介します。
「NUROモバイルはどんな人におすすめなのか?」という疑問に、はっきりとした答えがあります。それは、「格安で高速なSIMをお探しの人」「データ専用SIMを希望する人」「2台目のSIMカードやタブレット端末用のSIMをお探しの人」「SNSを頻繁に利用する人」です。NUROモバイルは、直営店が存在しないため、店員に相談することはできませんが、インターネットを通じて手続きを行うことは非常に簡単です。ネットショッピングのような手順で契約を進めることができ、難しいことではありません。
①格安で高速なSIMをお探しの人
NUROモバイルは「価格が抑えられ、速度も速いSIMを求める人」に最適です。月額プランは現在、最もコスト効率の良い選択肢の一つです。ネット速度は「NURO光」の速度には及びませんが、他社と競り合う速度を提供しています。特に、ドコモ回線とソフトバンク回線がおすすめで、au回線は注意が必要です。
②データ専用SIMを希望する人
NUROモバイルのデータ容量プランは幅広く、音声通話が必要な場合とそうでない場合に選択肢があります。例えば、「NEOプラン Lite」や「NEOプラン」は音声通話付きで20GBのデータ容量を提供し、価格も魅力的です。さらに、バリュープラス(VSプラン/VMプラン/VLプラン)はデータ通信のみのプランで、音声通話を追加する場合には上記の通り+165円です。1,000円以下で3GBや5GBのSIMを利用できるのは、コストパフォーマンスに優れています。
③2台目のSIMカードやタブレット端末用のSIMをお探しの人
現在、データ通信専用SIMを提供しないプロバイダも多い中、NUROモバイルは2台目のSIMカードやタブレット端末用の格安SIMをお探しの方に適しています。
④SNSを頻繁に利用する人
「NEOプラン(20GB/月)」または「NEOプランW(40GB/月)」に契約すると、「NEOデータフリー」が付属します。これにより、LINE、Twitter、Instagramの通信がデータ使用量にカウントされず、これらのSNSを頻繁に利用する方にとっては特におすすめです。

IoTBiz編集部
2015年から通信・SIM・IoT関連の事業を手掛けるDXHUB株式会社のビジネスを加速させるIoTメディア「IoTBiz」編集部です。
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