【アイテック】家電メーカー向けクラウドシステム『AIS』サービス開始!取扱説明書の自動作成で業務効率化とコスト削減を実現
【アイテック】家電メーカー向けクラウドシステム『AIS』サービス開始!取扱説明書の自動作成で業務効率化とコスト削減を実現

この記事では、株式会社アイテックがサービス開始した、家電メーカー向けのクラウドベースの取扱説明書自動作成システム「AIS(アイス)」について紹介しています。
株式会社アイテックは、家電メーカー向けのクラウドベースの取扱説明書自動作成システム「AIS(アイス)」の提供を2024年9月18日より開始しました。この新システムは、家電製品の取扱説明書作成にかかる時間とコストを大幅に削減し、業務効率を飛躍的に向上させるツールです。
■AISのメリット:業務の効率化とコスト削減
家電製品の取扱説明書作成は、製品の特性や法的要件に応じた記載が必要で、多くの労力と時間がかかる作業です。AISは、このプロセスを自動化することで、短時間で正確な取扱説明書を作成できるように設計されています。たとえば、同じカテゴリーの家電でも異なる製品特性や法的要件に応じて、注意喚起や使用上の警告が異なります。AISは、これらの違いを自動的に判断し、対応した内容を迅速に反映させます。
さらに、外注デザイナーに依頼していたレイアウトやデザインの作成を内製化できるため、コスト削減が可能です。これにより、社内での取扱説明書の作成がより手軽になり、製品リリースのスケジュール管理もクラウド上で一元化できます。
■法的要件への対応:安全で確実な取扱説明書
AISは、製品に適用される法的要件(PL法、電気安全法、家庭用品品質表示法など)に基づいた表記を自動生成します。これにより、取扱説明書における法的リスクや記載漏れのリスクを軽減し、メーカーが抱える法的な不安を解消します。また、製品の特性ごとにテンプレートが割り当てられているため、製品カテゴリを選択するだけで、消費者への注意喚起が取扱説明書に自動で反映されます。
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■直感的で使いやすいシステム
AISの操作は非常にシンプルで、特別な技術知識を持たない人でも簡単に使えるよう設計されています。視覚的に分かりやすいインターフェースを採用し、クラウド上でチームメンバーが協力して取扱説明書を作成・校正できます。作成した取扱説明書はクラウド上で共有され、担当者がリアルタイムで修正指示を出したり、コメントを残したりすることが可能です。また、スケジュール管理機能も搭載しており、製品リリースに合わせた進行管理が効率的に行えます。

■実務を理解したシステム設計
アイテックは1998年から家電の企画・開発に携わっており、AISはその豊富な実務経験を反映して開発されました。家電製品の取扱説明書には製品特性に基づく消費者への安全警告や、複雑な法的要件の遵守が求められます。AISはこれらのニーズに対応し、簡単かつ確実に取扱説明書を作成できるツールとして、特に時間とコストのかかる手作業を削減することに成功しています。
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■クラウド型の利便性とペーパーレス化
AISはクラウドベースのシステムで、すべての作業がオンラインで行われます。これにより、取扱説明書の作成・校正プロセスが完全にペーパーレス化され、リモートワーク環境にも最適です。従来、デザイナーや校正者との間でデータのやり取りに時間がかかっていましたが、クラウド上での共有が可能になり、業務全体のスピードが向上します。完成したデータは、クラウド上で印刷会社や製造工場に直接納品することができ、メールやプリントアウトを必要としないため、作業の無駄を大幅に削減できます。
■多言語対応とブランドカスタマイズ
AISは英語と中国語に対応しており、グローバル展開する企業にも利用しやすいシステムです。また、取扱説明書のデザインやレイアウトを自社のブランドイメージに合わせてカスタマイズすることができ、フォントの変更、画像の追加、配置の調整など、細かい部分まで自在に編集できます。このカスタマイズ機能により、製品の特徴をより効果的に伝える取扱説明書が作成できます。

文字の修正/フォントの変更/各種拡大各小/配置配列の移動/画像や写真の追加/図描きなどのカスタマイズが可能
■海外向けの文字化け防止技術
AISは、海外の工場や印刷会社で使用されるOS環境に対応し、日本語の文字化けを防ぐデータ保存技術を採用しています。これにより、現地での作業における文字化けやデータ損失のリスクを回避し、再編集が可能なデータと、編集不可能な完成データの両方を生成することで、信頼性の高いデータ管理が可能となります。
■導入事例:中小家電メーカーでの成功
AISの導入により、ある中小家電メーカーでは取扱説明書作成の時間を70%以上短縮し、外注コストを削減することに成功しました。また、システム化された作業プロセスにより、説明書の品質が向上し、人的ミスが減少しました。これにより、より正確で信頼性の高い取扱説明書を効率的に作成できるようになりました。
■今後の展望
AISは現在ベータ版が提供されており、正式リリースは2024年12月を予定しています。家電業界における取扱説明書作成のスタンダードとなることが期待されており、今後ますます注目が集まるツールです。
(参考)家電事業者のためのクラウドシステム‐取扱説明書 自動作成システム AIS(アイス)のサービスを開始しました。 | 株式会社アイテックのプレスリリース

IoTBiz編集部
2015年から通信・SIM・IoT関連の事業を手掛けるDXHUB株式会社のビジネスを加速させるIoTメディア「IoTBiz」編集部です。
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